X60-010
Maintenance - Concepts et définitions des activités de maintenance
Le présent document donne les définitions des termes et concepts fondamentaux relatifs à la maintenance.
Le présent document donne les définitions des termes et concepts fondamentaux relatifs à la maintenance.
Le présent document présente les termes généraux et leurs définitions pour les domaines techniques, administratifs et de gestion de la maintenance. Il ne s'applique pas aux termes utilisés pour la maintenance des logiciels.
Le présent document est conçu sous forme de guide, il présente les lignes directrices à prendre en compte pour concevoir le processus maintenance d'une entreprise industrielle ou de service en vue de satisfaire ses enjeux techniques et économiques.
- Avant-propos5
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1 Domaine d'application5
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2 Références normatives6
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3 Termes et définitions relatifs à la gestion des biens durables7
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3.1 Caractéristiques des biens durables7
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3.2 Usage9
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3.3 États et temps10
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3.4 Événements et opérations11
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3.5 Garantie13
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3.6 service après-vente (SAV)13
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3.7 Indicateurs, ratio et coûts de maintenance13
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3.8 Biens de réemploi14
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4 Termes et définitions relatifs à la maintenance des biens durables16
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4.1 Notions générales16
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4.2 Actions de maintenance17
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4.3 Typologie de maintenance19
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4.4 Niveaux de maintenance21
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4.5 échelons de maintenance23
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5 Concepts divers relatifs aux contrats de maintenance23
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5.1 entreprise extérieure23
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5.2 entreprise utilisatrice23
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5.3 inventaire de départ24
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5.4 contrat de moyens24
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5.5 contrat de résultats24
- Annexe A Index alphabétique25
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