NF X50-785
NF X50-785

NF X50-785

décembre 2002
Norme En vigueur

Services des entreprises de systèmes électroniques de sécurité

Le présent document décrit les engagements des entreprises de systèmes électroniques de sécurité en matière de prestation de service et les niveaux de performance du service.

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Informations générales

Collections

Normes nationales et documents normatifs nationaux

Thématiques

Sécurité, QSE

Date de parution

décembre 2002

Nombre de pages

13 p.

Référence

NF X50-785

Codes ICS

03.080.10   Services de maintenance. Gestion des infrastructures
13.310   Protection contre les crimes

Indice de classement

X50-785

Numéro de tirage

1 - 02/12/2002
Résumé
Services des entreprises de systèmes électroniques de sécurité

Le présent document décrit les engagements des entreprises de systèmes électroniques de sécurité en matière de prestation de service et les niveaux de performance du service.
Sommaire
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  • Avant-propos
    4
  • Introduction
    4
  • 1 Domaine d'application
    4
  • 2 Terminologie
    5
  • 3 Engagements généraux de qualité
    6
  • 3.1 Exigences spécifiques au personnel
    6
  • 3.2 Confidentialité
    8
  • 4 Déroulement du processus de réalisation des services
    8
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