NF EN ISO 9000
NF EN ISO 9000

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octobre 2005
Norme Annulée

Systèmes de management de la qualité - Principes essentiels et vocabulaire

Le présent document décrit les principes essentiels des systèmes de management de la qualité et en spécifie la terminologie.

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Informations générales

Collections

Normes nationales et documents normatifs nationaux

Thématiques

Qualité - audit - lean, Management et performance, QSE

Date de publication

septembre 2005

Nombre de pages

38 p.

Référence

NF EN ISO 9000

Codes ICS

01.040.03   Services. Organisation de l'entreprise, gestion et qualité. Administration. Transport. Sociologie (Vocabulaires)
03.100.70   Systèmes de management
03.120.10   Management et assurance de la qualité

Indice de classement

X50-130

Numéro de tirage

1 - 28/09/2005

Parenté internationale

ISO 9000:2005

Parenté européenne

EN ISO 9000:2005
Résumé
Systèmes de management de la qualité - Principes essentiels et vocabulaire

Le présent document décrit les principes essentiels des systèmes de management de la qualité et en spécifie la terminologie.
Normes remplacées (1)
NF EN ISO 9000
NF EN ISO 9000
décembre 2000
Norme Annulée
Systèmes de management de la qualité - Principes essentiels et vocabulaire

Le présent document décrit les principes essentiels des systèmes de management de la qualité et en spécifie la terminologie.

Norme remplacée par (1)
NF EN ISO 9000
NF EN ISO 9000
octobre 2015
Norme En vigueur
Systèmes de management de la qualité - Principes essentiels et vocabulaire

Le présent document décrit les concepts fondamentaux et les principes du management de la qualité. Il spécifie les termes et définitions s'appliquant à toutes les normes relatives au management de la qualité et aux systèmes de management de la qualité élaborées par l'ISO/TC 176.

Sommaire
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  • 1 Domaine d'application
    1
  • 2 Principes essentiels liés aux systèmes de management de la qualité
    1
  • 2.1 Fondement des systèmes de management de la qualité
    1
  • 2.2 Exigences pour les systèmes de management de la qualité et exigences pour les produits
    2
  • 2.3 Démarche "systèmes de management de la qualité"
    2
  • 2.4 Approche processus
    2
  • 2.5 Politique qualité et objectifs qualité
    3
  • 2.6 Rôle de la direction au sein du système de management de la qualité
    3
  • 2.7 Documentation
    4
  • 2.8 Évaluation des systèmes de management de la qualité
    5
  • 2.9 Amélioration continue
    6
  • 2.10 Rôle des techniques statistiques
    6
  • 2.11 Systèmes de management de la qualité et autres objets d'un système de management
    6
  • 2.12 Relation entre les systèmes de management de la qualité et les modèles d'excellence
    7
  • 3 Termes et définitions
    7
  • 3.1 Termes relatifs à la qualité
    7
  • 3.2 Termes relatifs au management
    8
  • 3.3 Termes relatifs à l'organisme
    10
  • 3.4 Termes relatifs aux processus et aux produits
    11
  • 3.5 Termes relatifs aux caractéristiques
    13
  • 3.6 Termes relatifs à la conformité
    13
  • 3.7 Termes relatifs à la documentation
    15
  • 3.8 Termes relatifs à l'examen
    16
  • 3.9 Termes relatifs à l'audit
    17
  • 3.10 Termes relatifs au management de la qualité pour les processus de mesure
    19
  • Annexe A (informative) Méthode utilisée pour élaborer le vocabulaire
    20
  • Bibliographie
    29
  • Index alphabétique
    30
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