NF EN 13809

décembre 2003

Norme En vigueur

Services touristiques - Agences de voyage et voyagistes - Terminologie

Le présent document donne les définitions de termes généralement utilisés dans l'industrie touristique concernant les activités des agences de voyage et voyagistes, dans le but de faciliter la compréhension entre les utilisateurs et les prestataires de services touristiques.

Informations complémentaires

Édition trilingue FR,EN,DE

Informations générales

Collections

Normes nationales et documents normatifs nationaux

Thématiques

Qualité - audit - lean, Management et performance, QSE, Silver économie

Date de publication

décembre 2003

Nombre de pages

33 p.

Référence

NF EN 13809

Codes ICS

01.040.03 Services. Organisation de l'entreprise, gestion et qualité. Administration. Transport. Sociologie (Vocabulaires)

03.080.30 Services aux consommateurs

03.200.01 Loisirs et tourisme en général

Indice de classement

X50-738

Numéro de tirage

1 - 26/11/2003

Parenté européenne

EN 13809:2003

Résumé

Services touristiques - Agences de voyage et voyagistes - Terminologie

Le présent document donne les définitions de termes généralement utilisés dans l'industrie touristique concernant les activités des agences de voyage et voyagistes, dans le but de faciliter la compréhension entre les utilisateurs et les prestataires de services touristiques.

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