FD X50-680
FD X50-680

FD X50-680

juillet 1998
Fascicule de documentation En vigueur

Management par la Qualité et la Mercatique Totales - Outil d'aide au Management - TQM2

Ce document s'intègre dans les travaux relatifs à l'Excellence Commerciale. C'est un outil d'aide au Management basé sur la Mercatique Stratégique prospective et appliquée, et sur l'approche qualité.

Visualiser l'extrait
Informations générales

Collections

Normes nationales et documents normatifs nationaux

Thématiques

Management et performance

Date de parution

août 1998

Nombre de pages

40 p.

Référence

FD X50-680

Codes ICS

03.100.20   Commerce. Fonction commerciale. Mercatique
03.120.01   Qualité en général
03.120.10   Management et assurance de la qualité

Indice de classement

X50-680

Numéro de tirage

1 - 05/08/1998
Résumé
Management par la Qualité et la Mercatique Totales - Outil d'aide au Management - TQM2

Ce document s'intègre dans les travaux relatifs à l'Excellence Commerciale. C'est un outil d'aide au Management basé sur la Mercatique Stratégique prospective et appliquée, et sur l'approche qualité.
Normes remplacées (1)
X50-680
X50-680
décembre 1993
Norme Annulée
Management par la qualité et la mercatique totales - Outil d'aide au management - TQM2.

Ce référentiel s'intègre dans les travaux relatifs à l'Excellence Commerciale. C'est un outil d'aide au Management basé sur la Mercatique Stratégique prospective et appliquée, et sur l'approche qualité.

Sommaire
Visualiser l'extrait
  • Avant-propos
    5
  • 0 Introduction
    6
  • 1 Domaine d'application
    7
  • 2 Références normatives
    7
  • 3 Terminologie
    8
  • 4 Management par la qualité et la mercatique totales (TQM2 )
    9
  • Annexe A (informative) Schéma d'ensemble TQM2
    18
  • Annexe B (informative) Méthode de mercatique stratégique prospective
    20
  • Annexe C (informative) Évaluation et utilisation du portefeuille de technologie
    22
  • Annexe D (informative) Prévision des emplois et améliorations des compétences
    24
  • Annexe E (informative) Les outils de maîtrise de la conception et de la production
    26
  • Annexe F (informative) Méthode d'aide au positionnement mercatique de produit
    29
  • Annexe G (informative) Conduite de la démarche conception
    31
  • Annexe H (informative) Déploiement de la Fonction Qualité (QFD)
    33
  • Annexe J (informative) Mesure du degré de satisfaction
    34
  • Annexe K (informative) Contribution des chan 294gements culturels à la formation de la demande latente
    36
  • Annexe L (informative) Utilisation de TQM2 pour l'exploitation des gisements de progrès détectés par les modèles européens
    38
ZOOM SUR... le service Exigences
Pour respecter une norme, vous avez besoin de comprendre rapidement ses enjeux afin de déterminer son impact sur votre activité.

Le service Exigences vous aide à repérer rapidement au sein du texte normatif :
- les clauses impératives à satisfaire,
- les clauses non indispensables mais utiles à connaitre, telles que les permissions et les recommandations.

L’identification de ces types de clauses repose sur le document « Directives ISO/IEC, Partie 2 - Principes et règles de structure et de rédaction des documents ISO » ainsi que sur une liste de formes verbales constamment enrichie.

Avec Exigences, accédez rapidement à l’essentiel du texte normatif !

Avec Exigences, accédez rapidement à l'essentiel du texte normatif !
Besoin d’identifier, de veiller et de décrypter les normes ?

COBAZ est la solution simple et efficace pour répondre aux besoins normatifs liés à votre activité, en France comme à l’étranger.

Disponible sur abonnement, CObaz est LA solution modulaire à composer selon vos besoins d’aujourd’hui et de demain. Découvrez vite CObaz !

Demandez votre démo live gratuite, sans engagement

Je découvre COBAZ