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Normes nationales et documents normatifs nationaux

Thématiques

Management et performance, QSE, Sécurité, Développement durable et RSE, Gestion des risques et SST

Date de publication

février 2007

Nombre de pages

39 p.

Référence

BP Z74-700

Codes ICS

03.100.01 Organisation et gestion d'entreprise en général

13.200 Prévention des accidents et des catastrophes

35.020 Technologies de l'information (TI) en général

Indice de classement

Z74-700

Numéro de tirage

1 - 26/02/2007

Résumé

Plan de Continuité d'Activité (PCA)

Le présent document a pour objet la continuité de l'activité métier de l'entreprise qui est d'assurer la continuité des services critiques rendus à ses clients ; il présente les bonnes pratiques en matière de PCA (plan de continuité d'activité) dans des situations à risques pendant ou après un sinistre.

Norme remplacée par (1)

BP Z74-700

mars 2011

Référentiel de bonnes pratiques En vigueur

Plan de Continuité d'Activité (PCA)

Le présent document a pour objet la continuité de l'activité métier de l'entreprise qui est d'assurer la continuité des services critiques rendus à ses clients ; il présente les bonnes pratiques en matière de PCA (plan de continuité d'activité) dans des situations à risques pendant ou après un sinistre.

Sommaire

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1 Préambule
5
2 Objectifs et domaine d'application
5
3 Contexte normatif, réglementaire et autres travaux existants
6
4 Termes et définitions
7
5 Schéma : situations à couvrir
7
6 Choix stratégiques de mise en place d'un PCA
8
7 Rôles et responsabilités
9
8 Organisation du PCA
10
8.1 Remontée d'incidents, évaluation de la situation et alerte
10
8.2 L'Organisation de crise
11
8.3 Le Plan de Continuité des Opérations (PCO)
13
8.4 Le Plan de Continuité Informatique et Télécoms (PCIT)
13
8.5 Le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO)
14
9 Schéma des procédures de mise en oeuvre
15
9.1 Niveau 1 : moyens de production Informatiques et Télécoms/moyens généraux et transverses
15
9.2 Niveau 2 : PCIT/Moyens et Logistique
16
9.3 Niveau 3 : le Plan de Continuité des Opérations (PCO)
16
9.4 Niveau 4 : la cellule de gestion de crise
17
10 Démarche d'un PCA
17
10.1 Présentation de la démarche
17
10.2 Schéma de la démarche
17
10.3 Phase 1 : Élaboration du PCA
18
10.4 Phase 2 : Implémentation du PCA
19
10.5 Phase 3 : Maintien en Condition Opérationnelle (MCO)
20
11 Formation et tests
20
11.1 Formation
20
11.2 Tests
21
12 Retour à la situation nominale
21
13 Le facteur humain en situation de crise
22
13.1 L'élément humain: Un aspect majeur du PCA
22
13.2 Prise en compte de l'impact psychologique
22
13.3 Forces et faiblesses du PCA
23
13.4 Traitement de la RH en cas de déclenchement
23
13.5 Actions de la DG et de la DRH
24
14 Les aspects juridiques
25
14.1 Ressources humaines
25
14.2 Éléments juridiques en rapport avec l'activité de l'entreprise
27
15 Gestion de la documentation (méthode et outils)
29
16 Coûts et Financement du PCA
30
16.1 Coûts du PCA
30
16.2 Financement du PCA
31
17 Résumé
32
18 ANNEXES
32
18.1 Quelques chiffres et statistiques
32
18.2 Glossaire
33

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