AC X50-881
AC X50-881

AC X50-881

décembre 2002
Accord En vigueur

Accompagnement de l'entreprise - Description des types de conseil et d'accompagnement des petites entreprises en Europe

Informations générales

Collections

Normes nationales et documents normatifs nationaux

Thématiques

Management et performance

Date de parution

janvier 2003

Nombre de pages

14 p.

Référence

AC X50-881

Codes ICS

03.080.20   Services aux entreprises

Indice de classement

X50-881

Numéro de tirage

2 - 01/01/2003
Sommaire
  • 1 Le conseil à la Très Petite Entreprise : Pourquoi y avoir recours ?
    5
  • 1.1 Qu'appelle-t-on "Très Petite Entreprise" ?
    5
  • 1.2 Une fragilitéface aux défis extérieurs des prochaines années
    5
  • 1.3 Rompre l'isolement pour s'adapter à un environnement en mouvement
    6
  • 1.4 Prendre du recul avec l'aide d'un regard extérieur
    6
  • 2 L'accès des TPE au conseil
    6
  • 2.1 La première perception du conseil par la TPE est liée à ses obligations réglementaires
    6
  • 2.2 Mais le conseil extérieur s'avère précieux dans d'autres domaines
    7
  • 2.3 Le rôle du conseiller généraliste
    7
  • 2.4 Favoriser la promotion du conseil
    7
  • 2.5 Les nouvelles technologies au service des TPE
    8
  • 3 Qu'est-ce que l'accompagnement de la Très Petite Entreprise ?
    8
  • 4 Les fondamentaux de la prestation de conseil
    9
  • 4.1 La prestation de conseil doit être centrée sur le client
    9
  • 4.2 Une offre de prestation claire et transparente
    9
  • 4.3 Une nécessaire cohérence de la prestation
    9
  • 4.4 Unjuste coût
    10
  • 4.5 L'engagement réciproque des parties
    10
  • 4.6 Une possibilité d'amélioration continue de la prestation
    10
  • 5 Le rôle du conseiller dans sa relation avec la TPE
    10
  • 5.1 Le rôle d'un conseiller d'entreprise
    10
  • 5.2 La relation entre le conseiller et l'entreprise
    11
  • 5.3 Des généralistes, non des spécialistes
    11
  • 5.4 Impliquer le client
    11
  • 5.5 La relation continue entre le conseiller et le client
    11
  • 5.6 La compétence des conseillers et le rôle des structures de rattachement
    12
  • 5.7 Les valeurs du conseiller
    13
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