Les établissements de santé ont une obligation de certification par la Haute Autorité de santé dont le référentiel converge vers le concept de la roue de Deming. De nombreux établissements certifient leurs services selon le référentiel ISO 9001 et il est donc essentiel d'avoir un seul et même système qualité ! Cet ouvrage inédit documente la concordance entre les exigences de la norme ISO 9001v2015 et le référentiel HASv2020. Il permet de répondre au nouveau référentiel HASv2020 tout en restant conforme aux exigences de la norme ISO 9001v2015. Livre de référence, il vous accompagne pas à pas vers le nouveau référentiel HASv2020. Unique en son genre, il propose une architecture très pratique et opérationnelle passant en revue chaque critère du nouveau référentiel. Cet ouvrage permettra ainsi une approche opérationnelle du système qualité et surtout il permettra aux établissements de santé certifiés ou souhaitant être certifiés ISO 9001 de consolider un seul et même système de management !